Obchodné podmienky

Naposledy aktualizované 3. augusta 2026

1. Kto sme

Prevádzkovateľom stránky pipmissions.com a predávajúcim je:

• Obchodné meno: [DOPLŇ: obchodné meno]
• Sídlo: [DOPLŇ: adresa]
• IČO: [DOPLŇ: IČO], DIČ: [DOPLŇ: DIČ]
• Zapísaný: [DOPLŇ: register a číslo zápisu]
• E-mail: [email protected]
• Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre [DOPLŇ: kraj]

[DOPLŇ: sme / nie sme platiteľ DPH]. Uvedené ceny sú konečné.

2. Čo predávame

Predávame digitálny obsah: personalizovanú tlačenú detektívnu hru vo formáte PDF. Po zaplatení vygenerujeme súbory na meno, ktoré ste zadali pri objednávke, a pošleme vám ich e-mailom. Súbory si vytlačíte doma alebo v tlačiarni. Neposielame nič poštou a nedodávame žiadny fyzický tovar.

Epizóda 1 · Aktivácia obsahuje spis agenta na 13 stranách vo farebnej aj čiernobielej verzii, návod pre rodiča a plagát Mapy úspechov. Voliteľne si môžete pridať druhý spis pre súrodenca, ktorý sa vygeneruje na jeho vlastné meno.

3. Ako vzniká objednávka

Objednávku vytvoríte tak, že na stránke zadáte meno, vek a rod dieťaťa, kliknete na tlačidlo objednávky a zaplatíte v pokladni Stripe. Zmluva je uzavretá momentom pripísania platby. Potvrdenie objednávky vám príde e-mailom spolu so súbormi.

Meno dieťaťa použijeme presne v tvare, v akom ho zadáte — vstupuje do šifier a kódov v hre. Preklep v mene, žiaľ, nevieme opraviť automaticky; napíšte nám a vygenerujeme spis znova bez poplatku.

4. Cena a platba

Cena Epizódy 1 je 9,90 €. Spis pre súrodenca k tej istej misii stojí 4,90 €. Platbu spracúva spoločnosť Stripe. Údaje o vašej platobnej karte sa k nám nedostanú a neukladáme ich.

5. Dodanie

Spis generujeme automaticky hneď po zaplatení. E-mail so súbormi zvyčajne príde do niekoľkých minút, najneskôr do 24 hodín. Okrem príloh v e-maile dostanete aj záložné odkazy na stiahnutie, ktoré sú platné 30 dní.

Ak vám e-mail nedorazí do 15 minút, skontrolujte priečinok Spam a potom nám napíšte. Objednávku vybavíme ručne.

6. Odstúpenie od zmluvy a naša garancia

Ide o digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa strácate právo odstúpiť od zmluvy, keď sa poskytovanie digitálneho obsahu začalo s vaším výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Kliknutím na tlačidlo objednávky tento súhlas dávate a beriete na vedomie, že tým strácate právo na odstúpenie.

Nad rámec zákona vám dávame vlastnú garanciu. Ak vaše dieťa misia nechytí, napíšte nám do 14 dní od nákupu jeden e-mail a peniaze vám vrátime v plnej výške. Bez otázok a bez formulárov. Peniaze posielame späť rovnakým spôsobom, akým ste platili, najneskôr do 14 dní od vašej správy.

7. Reklamácie

Ak súbory nejdú otvoriť, sú poškodené alebo obsahujú iné meno než ste zadali, napíšte nám na [email protected]. Reklamáciu vybavíme čo najskôr, najneskôr do 30 dní. Vo väčšine prípadov jednoducho vygenerujeme a pošleme nový spis.

8. Čo potrebujete na svojej strane

Na hru potrebujete e-mailovú schránku, zariadenie, ktoré otvorí PDF, a tlačiareň (stačí čiernobiela) alebo prístup do tlačiarne. Hra nevyžaduje žiadnu aplikáciu, účet ani pripojenie dieťaťa na internet.

9. Riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov. Vždy sa to však najprv skúsme vyriešiť e-mailom — býva to rýchlejšie pre obe strany.

10. Autorské práva

Spis, ilustrácie a texty sú naším autorským dielom. Kúpou získavate právo vytlačiť si ich a používať doma pre svoju rodinu, koľkokrát chcete. Nesmiete ich ďalej predávať, zverejňovať ani šíriť. Ak by ste chceli hru použiť v škole, knižnici alebo na podujatí, napíšte nám — dohodneme sa.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Môžeme ich meniť; pre vašu objednávku vždy platí znenie účinné v čase jej vytvorenia.